СООБЩЕСТВО ПОСТРАДАВШИХ
НАРОД ПРОТИВ ТГК-14
Объединение тех, кто не согласен платить за то, чего не получает

ВНИМАНИЕ! ВАЖНОЕ СООБЩЕНИЕ!
27 мая 2019 года с 13.00 до 18.00, 28 мая 2019 года с 10.00 до 18.00 по адресу г. Улан-Удэ ул. Трактовая 26 будет проходить личный приём, на котором можно подать заявление о проведении перерасчёта за период, когда в квартире были сняты радиаторы.
Цитируем ТГК-14: "В целях снятия социальной напряженности и выстраивания конструктивных взаимоотношений с потребителями, по итогам проведенных переговоров с руководством города Улан-Удэ, ПАО «ТГК-14» принято решение о снятии начислений за отопление по квартирам, в которых отсутствовали радиаторы системы отопления, путем проведения перерасчета."
Предварительная запись на прием будет осуществляться 25, 27 мая 2019 до 17.00 по телефону - 29-08-02. Также можно направить заявку на адрес электронной почты office@bursbyt.tgk-14.com с указанием ФИО, адреса (номера лицевого счета) и сути вопроса.

Проблема N1: Отключение батарей
В Улан-Удэ сложилась практика "обрезания" приборов отопления в домах должников. При этом ТГК-14 свою причастность к этому отрицает
Это незаконно
Отключать отопление (даже при наличии задолженности) нельзя.
Этого можно не допускать
Сотрудники ТГК-14 (или представляющиеся ими лица) не имеют право входить в вашу квартиру, и тем более производить действия с отоплением без вашего согласия. Если они делают это силой - необходимо вызвать полицию.
Это нужно будет потом доказать
Если в вашу квартиру вошли и отрезают батареи, нужно зафиксировать их присутствие. Видео, фото, свидетели - вам всё это пригодится в суде.
Учтите, что суд (жилинспекция, прокуратура) могут потребовать у вас акт об отключении (приостановлении, демонтаже) отопления. Учтите, что законного основания для этого нет. Формы для подобных актов у ТГК-14 не может существовать, поскольку такие действия нарушают закон.
Борьба за свои права - это иногда долго и сложно. Но если вы не сдадитесь, и если нас будет много - мы добьёмся справедливости.
Мы будем выкладывать примеры судебных решений, вынесенных в пользу отключенных жителей. Используйте их как прецеденты:
30 июля 2018. Дело №А10-8037/2017 Четвертый арбитражный апелляционный суд
17 декабря 2018. Дело № А10-5082/2018 Арбитражный суд республики Бурятия
(по нежилому помещению)

Шаблоны
Делимся стандартами: как составить письмо, иск или жалобу
Ситуации
Как поступать в том или ином случае - спрашиваем у юристов и тех, кто уже с этим столкнулся
Сергей:
Мне пришло сообщение от ТГК-14 "В отношении вас вынесен судебный приказ". Как сделать, чтобы с моей карты не списали деньги
Юрист:
Есть две ситуации - если вам пришло сообщение от ТГК-14 "В отношении вас подготовлен судебный приказ", то это ещё ничего не значит.
А если вы получили информацию из суда, то вам нужно В ЭТОТ ЖЕ СУД подать своё возражение. Пример заявления можно скачать здесь
Марина:
Куда жаловаться, если у меня отрезают батареи?
Сергей, пострадавший:
Если пытаются отрезать - вызывать полицию. Эти действия - порча имущества и это наказывается по закону. Снимайте на видео, делайте фото, не выпускайте из квартиры и зовите соседей, чтобы были свидетели.
Если у вас уже отрезали батареи, жалобу нужно направить в муниципальную жилищную инспекцию. Тел. 45-12-00
Форму заявления можно взять здесь
Пострадавший
В новостройке имеется ИДПУ по теплу и ГВС, поставлены на коммерческий учет, жилое помещение находиться в "черновом варианте", никто не проживает,сантехническое оборудование не установлено показания ИДПУ нулевые. Однако ТГК-14 предьявляет счета за пользование услугами ГВС и отопления по нормативу. Насколько это правомерно, ведь в действительности их услугами фактически мы не пользовались?
Юрист Вячеслав Миронов
Если в ТГК есть сведения о счетчиках (а она, скорее всего, есть, поскольку со слов они стоят на коммерческом учете), то начисление должно проводится исходя из показаний этих счетчиков
Юлия, пострадавшая
10 дней срок после вынесения приказа.О судебном приказе я должна узнать по почте,а если человек по прописке не проживает и не знает что пришло письмо.Ведь пристав начинает сообщать либо найдя телефон должника ,либо арест на счета делает на много позже.
Юрист Вячеслав Миронов
Если узнали что есть приказ, но по факту его не получали, то не надо его ждать, а необходимо выяснить по банку исполнительных производств, каким судом был вынесен приказ и подать заявление на его отмену.

Дополнение (Максим Мадасов, ФАС): Существует сложившаяся судебная практика когда человек, не получивший (случайно или намеренно) письмо всё равно считается надлежаще уведомленным.
Пострадавший:
Здравствуйте. Выставили перерасчёт за тепло с задолженностью 58000 р с апреля 2017 г. Имеется акт подключения теплоснабжения от 02.10.2017. Тгк 14 отказывается произвести заново перерасчёт. Как быть?
Пострадавшая
Здравствуйте,в квартире была прописана свекровь. За горячую воду оплачивали за двоих прописанных. Я только недавно узнала, что она выписалась полгода назад. Позвонила в ТГК по поводу перерасчета, нам сказали, что надо справку из паспортного стола, что свекровь выписана. И перерасчета никакого не будет, мол к ним не приходят сведения о том , кто и когда выписался. Типа мы сами должны предоставлять сведения . Но ведь как-то ведь они узнают о том, сколько человек прописано. Это мне вообще не понятно. Что делать, чтобы сделали перерасчет за предыдущие месяцы?
Делимся опытом и задаём вопросы
Жилинспекция утверждает, что батареи отрезаны у 80-ти жителей Улан-Удэ. Давайте соберём максимально полную информацию обо всех проблемных ситуациях с отоплением.
Карта проблем
105 мкр, 27 / 113 мкр, 21 / 115 мкр, 1 / 115 мкр, 7 / 140а мкр, 18 / 140а мкр, 22 /50-летия Октября, 23 / 50-летия Октября, 42 / пос. Аэропорт, 30 / Бабушкина, 20 / Банзарова, 5а / Банзарова, 5б /Борсоева, 3 / Борсоева, 31 / Бульвар Карла Маркса, 29 / Воронежская, 3 / Геологическая, 20 / Герцена, 7 / Дарвина, 41 / Жердева, 3 / Жердева, 35 / Жердева, 114 / Жердева, 142 / Жуковского, 16 / Забайкальская, 8а / Забайкальская, 25 / пос.Зелёный, 3 / пос.Зелёный 1а / пос.Зелёный 22 /пос.Новый Зелёный, 9 / Кабанская, 2а / Кабанская, 16 / Кабанская, 30 / Кирзавод, 20 / Клыпина, 9 / Клыпина, 13 / Клыпина, 22 / Клыпина, 24 / Ключевская, 8 / Ключевская, 38 / Ключевская, 59 / Ключевская, 60 / Ключевская, 70а / Ключевская, 82 / Ключевская, 104 / Комсомольская, 21 / Комсомольская, 27 / Комсомольская, 33 / Королёва 3б / Королёва, 10 / Краснодонская, 5 / Краснофлотская, 20 / Краснофлотская, 24 / Маяковского, 1 / Мерецкова, 22 / Мерецкова, 29 / Октябрьская, 13 / Октябрьская, 16 / Октябрьская, 19 / Октябрьская. 21 / Павлова, 48 / Павлова, 64а / Павлова, 66 / Павлова, 74 / Партизанская, 33 / пр-т 50-летия Октября, 3 / Пугачёва, 19 / Пушкина, 19 / Родины, 7 / пер.Ростовский, 56а / Сахьяновой, 17 / Севастопольская, 10 а / Смолина, 38 / Смолина, 42 / Смолина, 54б / Смолина, 63 / пос.Сокол, 6 / пос.Сокол, 7 / пос.Сокол, 8 / Солнечная, 4 / Солнечная, 6а / Солнечная, 11 / Солнечная, 13 / Столбовая, 1 / Строителей 66 / Строителей, 116 / Тверская, 39 / Терешковой 20а / Тобольская, 57 / Тобольская, 74 / Тулаева, 150 / Туполева, 6 / Хахалова, 12 / Хахалова, 16б / Чертенкова , 2 / Чкалова, 21 / Шаляпина , 2а / Шаляпина, 5а / Шаляпина, 5б / Шаляпина, 9 / Шевцовой, 2а / Широких-Полянского,18 / Шумяцкого, 16 / Яковлева, 10
Наши истории - наши проблемы
Если вы можете помочь (юридически или на основе своего опыта - напишите в форму "Делимся опытом")
15.03.2019
Здравствуйте. Сегодня получил счёт на своего 8ми летнего сына от ТГК14 на оплату за тепло в доме в котором ни кто не живёт и не когда не пользовались теплом. Он не достроен. Сумма 449000 оплатить в течении 15 дней. К теплосетям подключались официально когда они ещё не пренадлежали ТГК14, потом ввод был отрезан так как не пользуемся теплом. Сейчас им нужно дать юридически грамотный ответ, кто может помочь подготовить?

Ответ:
14.03.2019 Чита желает к вам присоединиться
2007 году приобрел квартиру в пригороде по ул. Тобольская. При наступлении холодов в квартире температура опустилась до 14 градусов. Дважды обратился по телефону на участок в Аэропорту и один раз лично ездил. Все три раза обещали приехать, но увы. В апреле-мае решил, что если меня игнорят, поступлю аналогично, перестал платить за услуги ТГК-14 (ненавистное для меня сочетание букв и цифр😀) Ни кто не обратил на это внимания и не приехал спросить почему не плачу. Пришла повестка в суд. Написал встречный иск и выиграл дело. Суд обязал ТГК обеспечить температурный режим в моей квартире, осуществить перерасчет и взыскать в мою пользу 5 т.р. компенсации морального вреда (2010 год). В моей квартире ТГК так и не появилось, но как я узнал позже на письмо приставов "обеспечить температурный режим в соответствии с требованиями СНиП в квартире Цветкова" поступил ответ, что температурный режим обеспечен. Исполнительное производство было окончено - все мои попытки обжаловать окончание производства в порядке подчиненности, не увенчались успехом. Суд постановление тоже не отменил, так как мной был пропущен 10-ти дневный срок обжалования. Еще я обращался за разъяснениями решения суда, специально для службы приставов, но это тоже мне не помогло. Позже два решения суда было вынесено в пользу ТГК (последнее в феврале 2019 года) и в итоге с моей семьи взыскали около 180 т.р. и еще около 70 т.р. впереди)))) (с учетом пени).
Еще в сентябре 2013 года, поняв, что тепла не дождусь, установил в своей квартире теплые электрические полы, и обратился в ТГК с письмом о демонтаже приборов отопления.
Приборы отопления у меня все таки демонтировали осенью 2017 года и с этого времени начислений нет, но при том, что у меня около 40 т.р. за отопительный сезон тратится на электроэнергию, еще и за услуги ТГК обязали заплатить. Парадокс в том, что и электричество и тепловую энергию (как вторичный продукт) производит одна и та-же "конторка". Вот и получается, что в период с 2013 по 2017 годы я в двойном размере платил за тепло в своей квартире😀
15.03.2019 Ул.Забайкальская, 8
Здравствуйте! Я тоже столкнулась с незаконными и неправомерными действиями ТГК-14!
Я являюсь собственником (долевым) квартиры, расположенной по адресу: г. Улан-Удэ, ул. Забайкальская 8а, корп. 1, кв. 4. В связи с тем, что в холодное время года температура в квартире не превышала 16 градусов, и мне приходилось использовать дополнительные источники тепла (электрообогреватели), расходуя свои денежные средства на их приобретение и оплату электричества, я допустила задолженность по оплате за отопление. Поэтому в феврале 2016 года в связи с образовавшейся задолженностью за отопление, в данной квартире сотрудниками ТГК-14 была проведена работа по отключению системы отопления, о чем был составлен соответствующий акт и подписан обеими сторонами. При этом, второй экземпляр акта на руки мне выдан не был. Сотрудники ТГК-14 уверили меня, что плата за отопления мне начисляться не будет.

Образовавшуюся задолженность я погасила путем заключения договора и реструктуризации долга.

Однако, несмотря на полное отключение системы отопления, теплоснабжающая организация возобновила выставление счетов на оплату за теплоэнергию с октября 2018г.

Поскольку подключение к тепловым сетям в данной квартире не производилось, каких-либо уведомлений о возобновлении подачи тепловой энергии в мой адрес и адрес других, прописанных в данной квартире жильцов, не поступало.

Так как радиаторы отопления в квартире отсутствуют, стояки отопления теплоизолированы и не способны оказать заметного влияния на параметры микроклимата помещения, считаю начисление с октября 2018 года сумм за теплоэнергию необоснованными, поскольку данную коммунальную услугу я не потребляю.
Написала претензию в ТГК-14, но пока официального ответа не получила. Надеюсь объединившись с народом мы все таки сможем отстоять свои права, закончить этот произвол ТГК-14!!!

11.03.2019 Коллекторы
Здравствуйте. Ко мне звонят коллекторы, и еще приставы наложили арест карты. Еще и ТГК удерживали с папиной пенсии половина. А у нас так же обрезали батареи. Лет 6-7 Лет назад
15.03.2019 Многодетные
Я многодетная мама,6 детей, есть задолженность по ТГК, в прошлом году перед началом сезона отопления пришли и обрезали батареи,но сами батареи не утащили, плюс обрезали горячую воду. Ничего не оставалось делать как подключить обратно всё самовольно. В этом году снова пришли, опять обрезали горячую воду, убрали часть трубы, составили акт, я ничего не подписывала, во время их работы пыталась вызвать полицию, так и не дозвонилась, угрожают уголовной ответственностью за самовольное подключение. Долбятся в квартиру как к себе домой, иногда дети одни,когда я на работе, ломятся ужас с какой силой..... Не знаю уже куда бежать...
16.03.2019 Списание средств с третьих лиц
Тгк-14 арестовал счет и снимает деньги у отца моего ребенка,он был временно прописан у меня и три года назад выписался,он не является собственником.
18.03.2019 Доначисления
В феврале полностью оплатили все счета от тгк, в начале марта был счет уже на ~3500, к середине марта счет вырос уже до ~5500 и это однокомнатную квартиру в 33 кв.м. Желание что-либо оплачивать пропало напрочь. Откуда ТГК берут такие цифры?
СМИ о наших проблемах
НАШИ "ГЕРОИ"
Знайте в лицо тех, кто лишает улан-удэнцев тепла и денег. И тех, кто им не мешает
Василий Гайчук
ТГК-14
"Ни разу такого обращения не было"
Юрий Дорфман
ТГК-14
"Отключений мы не производили"
Алексей Лизунов
ТГК-14
"Вопросы журналистов про наши зарплаты - провокационные"
Александр Павлов
Инспектор группы ограничения ТГК-14
"Мы только подпишем акт отключения у начальства - и обязательно вам отдадим"
Александр Новолодский
ТГК-14
"А вы докажите, что это мы отрезали!"
Геннадий Айдаев
Бывший мэр Улан-Удэ, крёстный отец "обрезания труб"
"По закону ТГК-14 не имеет права отключать потребителей от горячего водоснабжения. ТГК-14 вынужденно пошла на такие меры"

Евгений Горюнов
Бывший топ-менеджер ТГК-14. При нём начались "обрезания"
"В любом случае, двойной оплаты не происходит"

Алёна Азаревич
Муниципальная жилищная инспекция
"В ходе проведения проверки нарушений не выявлено"
Татьяна Вежевич
Уполномоченный по правам ребёнка
"При чём здесь дети, если вы - должники!"
Юлия Жамбалова
Уполномоченный по правам человека
"В ходе проверки не установлено"

Владимир Кружихин
ТГК-14
"Думаю, мы отрегулируем вопросы. Обращайтесь, будем работать"
Николай Павлюк
Начальник Госстройнадзора. Это ему поручили помочь людям в судах.
"Это по закону, по правилам. Они начисляют тем, кому срезали, только с середины 16-го года"
Светлана Соколовская
ТГК-14
"Отдел по работе с населением комментариев населению не даёт, обращайтесь к руководству"
Биликто Дугаров
Блогер
"При поддержке одиозных депутатов значительная часть недобросовестных потребителей, накопив огромные долги за тепло, не просто хотят их списать подчистую, а вместе с тем, настоятельно требуют впредь не производить никаких начислений."
Мы будем пополнять список за счёт неработающих представителей контрольных органов, несправедливых судей и ленивых работников управляющих организаций.

Пишите нам: antitgk-14@mail.ru
Присылайте описание своих ситуаций, успехов, неудач. Если вы юрист и можете помочь в судебных процессах - будем вечно благодарны.
Присоединяйтесь к группе в вайбере Нет произволу Тгк 14
А судьи кто?
Делим судей на чёрное и белое
За ТГК-14
Судья Урбашкиева Э.К. (Железнодорожный суд Удан-Удэ, Дело № 2-2815/2018, житель не предоставила доказательств, что трубы отрезали именно представители ТГК-14)
Судья Василаки Н.Ф. (судебный участок №3 Железнодорожного района Улан-Удэ. Дело №2-1104/18, "не пользование услугой не является основанием для освобождения от обязанности оплатить")

Серая зона
Ждём решения
Наши друзья
Наш актив, наши пострадавшие и просто нормальные люди, которым мы оказались небезразличны
Ирина Трофимова
Пострадавшая
"Мне сначала показали фотографию моих отрезанных труб, сделанные сотрудниками ТГК-14, а потом сказали - а теперь попробуйте докажите, что это мы"
Светлана Марказова
Пострадавшая
"Сами меня подключили - и сами же написали заявление в полицию, что я подключилась самовольно!"
Татьяна Ковалёва
Пострадавшая
"5 лет не начисляли, зная, что приборы отопления демонтированы, а теперь утверждают, что я это сделала самовольно"
Юлия Темникова
Пострадавшая
"Вынуждены были продать квартиру по заниженной цене, чтобы рассчитаться с долгами перед ТГК-14. Доказать, что мы не сами отрезали батареи, так и не смогли"
Алексей Цыденов
Глава Бурятии
"Начисления оплаты по квартирам, где физически отсутствуют радиаторы, не должно быть. Второе - кто срезал радиатор, тот и должен восстановить."

Игорь Шутенков
Глава администрации Улан-Удэ
"К нам поступают жалобы жителей, которые негодуют по поводу того, что в их квартирах отрезают батареи от тепла. Это недопустимо"
Елена Кузьмина
Роспотребнадзор
"Управление Роспотребнадзора по Республике Бурятия готово оказать помощь в судебной защите Ваших потребительских прав при оказании коммунальных услуг"
Сергей Бурдиков
Байкал Медиа
"Акт об отключении, который все требуют - это документ, которого вообще в природе существовать не может. Не будет же ТГК-14 делать форму документа о своих противозаконных действиях"
Илья Балханов
АТВ
"Из этих крепких холодных объятий выбраться невероятно сложно"
Сергей Басаев
Новая Бурятия
"Прибыль ТГК получает именно от единого грабительского тарифа"
Николай Будуев
Депутат Госдумы
"Проблема затрагивает не только меня, но и каждого человека, пользующегося услугами ТГК-14 и оплачивающего непомерно высокие тарифы"
Борис Бодиев
Общественник
"Это можно воспринять как издевательство. Никто не имеет право демонтировать устройство отопления"
Любовь Дёмина
Начальник управления
Генпрокуратуры в ДФО
"Множество людей говорят про действия ТГК-14 одно и то же. Призываю моих бурятских коллег задуматься -может, всё-таки, люди не врут?"
Игорь Шпектор
Председатель комиссии по ЖКХ Общественной палаты России
"Если я не получу от ТГК-14 нормальных ответов, я обращусь к министру энергетики и председателю правительства"

Евгения Жиравова
Ариг Ус
"Народное движение против «ТГК-14» в Улан-Удэ все ширится. Горожане требуют отменить начисления за отрезанные батареи. ТГК вину не признает"
Игорь Артемьев
Глава ФАС
"Все эти разговоры, что мы какие-то там убогие, недоплачиваем этим коммунальным монстрам, — это все чушь собачья. Мы давно им все переплачиваем. Они на это дело содержат различного рода рестораны, дома отдыха для себя, охотничьи заимки"
Игорь Бобков
Депутат НХ РБ
"Снимать с людей деньги по судебному приказу - это злоупотребление со стороны ресурсоснабжающих организаций"
Анна Огородник
Журналист, блогер, пострадавшая
"Если батареи никто не отрезал на основание чего ТГК-14 не производила начисления с момента обрезания до июня 2016г.?"

Баир Цыренов
Депутат НХ РБ
"Нужно организовать парламентское расследование о работе ТГК-14 с должниками"
Владимир Банчиков
Журналист
"У меня недавно была передача, где рассказывали, как они зимой, в лютые морозы умудрялись у людей отрезать батареи отопления, я это назвал обыкновенным фашизмом"